一提起學(xué)習，對于中國經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，恐怕首先想到的是傳統意義上的課堂教學(xué)。但這種單向被動(dòng)式的學(xué)習方法根本無(wú)法使經(jīng)理人從容面對信息爆炸的知識經(jīng)濟時(shí)代。對于職業(yè)經(jīng)理人而言，更重要的是自身從實(shí)踐和行動(dòng)中不斷學(xué)習。這樣才能做到融會(huì )貫通，真正做學(xué)習的主人。
無(wú)論你在職業(yè)生涯開(kāi)始時(shí)才具多高，如果沒(méi)有繼續進(jìn)取，不斷修煉業(yè)務(wù)技能，便不可能使自己的事業(yè)更上層樓。
你必須尋求各種途徑使自己成為各領(lǐng)域的行家。從日新月異的技術(shù)到新的領(lǐng)導方式，你都得不斷提高自己。一味坐等難免不掉隊。
自學(xué)并非易事，雖然許多人從師多年，但從自學(xué)最精確的意義上講，他們的自學(xué)能力十分有限。
傳統的學(xué)習方式是以教師為中心的。它的結果是一種“應付式的學(xué)習”，為應付預期的局面而去完成規定的任務(wù)。著(zhù)名作家兼預言家Alvin Toffler（托夫勒）補充說(shuō)，工業(yè)社會(huì )里的學(xué)習有三種基本相似的特征：準時(shí)、順從和死記硬背。它們有助于標準化而非創(chuàng )新，并容易助長(cháng)對權威的盲從。
顯然，這些都不能解決實(shí)際中的問(wèn)題，所學(xué)的也不是眼前與未來(lái)所需要的技能。所以你應掌握一種迥然不同的學(xué)習方法。
迫切性的問(wèn)題
這種普遍存在的難題因為當事人所處的環(huán)境變得更加錯綜復雜：時(shí)間壓力，短期目標和迅速決策的要求，它們都與責任和知識有關(guān)。此外，經(jīng)理人一般都少有失敗的經(jīng)歷，自然希望避免因為深奧的學(xué)習而力不從心、窘態(tài)畢現或痛心疾首。
現存的組織形態(tài)在助長(cháng)等級差別、鼓勵升遷以及反對冒險方面的行為，更加劇了經(jīng)理們的學(xué)習困境。
令人欣慰的是，我們已經(jīng)開(kāi)始認識到學(xué)習是一種關(guān)鍵技能。由于學(xué)習能激發(fā)創(chuàng )新，所以學(xué)習能力便代表了一種貨真價(jià)實(shí)的可持續的競爭優(yōu)勢。
諸如Skandia Group、Dow Chemical和Hughes Aircrafts等經(jīng)營(yíng)上可圈可點(diǎn)的公司，都在力求把公司的智力資源變成公司的商業(yè)資產(chǎn)。他們還設立了“知識經(jīng)理”這一職位。目前，一種建立學(xué)習型組織的做法正廣受關(guān)注。它不僅為我們開(kāi)啟集體學(xué)習的新路，而且還能促使你在學(xué)習方法上有所創(chuàng )新。
向創(chuàng )新型學(xué)習的轉變，使學(xué)習方法產(chǎn)生了翻天覆地的變化。我們更加強調以學(xué)習者為中心、自我調節、經(jīng)驗和反思相結合等。眾所周知，有些人經(jīng)常不斷重復無(wú)效行為；有的人婚姻屢屢觸礁;還有的人則長(cháng)年背運，經(jīng)常遇到麻煩或遭受壓力；更有人從未實(shí)現過(guò)自己的目標，他們一味怨天尤人、詛咒命運多舛。這些人似乎并不知道，如果搞清了他們所處的環(huán)境以及他們自己的能動(dòng)作用，他們的境遇將截然不同。
問(wèn)題的產(chǎn)生大多與缺乏學(xué)習有關(guān)。在生活中順其自然，而不是自己去影響生活。這好比把你的全部希望都賭在彩票上，而不是想方設法去更好地利用觸手可及的資源。
另一方面，成功人士都能不斷通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，改進(jìn)自己的行為，掌握技能并從中獲得適應各種環(huán)境的能力。這其實(shí)也就是自學(xué)的全部?jì)群?/strong>
自學(xué)與其它形式學(xué)習的區別在于，前者將尋求學(xué)習機會(huì )的任務(wù)交給了學(xué)習者本人。在其它的學(xué)習形式中，你必須依靠他人。在童年時(shí)代，你所掌握的大部分知識是從父母或老師那里學(xué)來(lái)的。進(jìn)入成年后，你所學(xué)會(huì )的大多數技能，如開(kāi)車(chē)、滑雪、操作計算機等，包括操作過(guò)程和理解過(guò)程，都來(lái)源于外部。這些技能一旦學(xué)會(huì )，便可隨時(shí)遣用。
然而，其它的學(xué)習內容，如學(xué)會(huì )如何化解人際間的矛盾、如何發(fā)揮作為團隊中一員的作用，卻并非如此直截了當。這些問(wèn)題更為復雜，超出了單純體力或智力的范圍。它需要你不斷反思，借助你以前的經(jīng)驗積累來(lái)理解和掌握。
復雜局面的控制通常不能操之過(guò)急，而且事先也很難準確預料最終結果。它需要一段時(shí)間的經(jīng)驗積累。在此，需要的是智慧而不是簡(jiǎn)單的技巧。因此在日益復雜的社會(huì )中應該加強自我引導，增強反應能力。
《刻意求變》一文的作者Allen Tough（塔夫）說(shuō)，成年人只有不到30%的知識是通過(guò)正規教育、顧問(wèn)及老板得來(lái)的。多達70%的知識來(lái)自他們的親身體驗，因而牢牢掌握在自己手中。
良性循環(huán)
可惜的是，由于你的切身體驗一般來(lái)說(shuō)也是不可預料的，對這種體驗所作的反應無(wú)法事先界定，所以這種形式的學(xué)習通常是下意識發(fā)生的，就象復印過(guò)程一樣。這樣，這些體驗的學(xué)習價(jià)值可能會(huì )被破壞，錯誤的東西得以滋長(cháng)。你學(xué)會(huì )隱瞞問(wèn)題，是因為你所在的單位“槍打傳信人”。你學(xué)會(huì )在人前搶先抖出最后結果，是因為這種結果能得到贊賞。
反思學(xué)習過(guò)程是一種能保證你從實(shí)際體驗中獲取教益的過(guò)程，以此作為促使人生閱歷增長(cháng)和專(zhuān)業(yè)技能成熟的手段。如過(guò)程特性圖所示，反思學(xué)習是對正在發(fā)生的行為和事件進(jìn)行理性的審視。它能產(chǎn)生一種可以指明未來(lái)活動(dòng)和行為的洞見(jiàn)。
這個(gè)周期過(guò)程可用一個(gè)圓球表示，它是一個(gè)由親身經(jīng)歷觸發(fā)、從反應開(kāi)始、通過(guò)發(fā)現和計劃推動(dòng)個(gè)人內向運動(dòng)的過(guò)程。在重新學(xué)習之后，個(gè)人將再次參與實(shí)際體驗過(guò)程中去。
反思學(xué)習過(guò)程是一個(gè)體驗過(guò)程，學(xué)習者可以將認識與行為實(shí)時(shí)聯(lián)系。它還具重復性，每個(gè)有意義的經(jīng)歷和經(jīng)驗都代表一種參與反思過(guò)程的機會(huì )，從而可使學(xué)習行為得以延續。最后一點(diǎn)是自學(xué)者自我掌控自己的學(xué)習進(jìn)程。
未來(lái)的管理挑戰當然是無(wú)法預見(jiàn)的，機遇也同樣如此：富有創(chuàng )造性的令人滿(mǎn)意的工作、更有效率的企業(yè)、更為和諧的人際關(guān)系，以及更強的自我指導能力等等。你的任務(wù)是作好準備，使這些機會(huì )不至于從指間流失。